Serviceplannen · Ondersteuning & SLA

Ondersteuning op maat voor uw onderneming.

Premium ondersteuningspakketten met duidelijke SLA-voorwaarden, inbegrepen uren en een gestructureerd aankoop- proces. Kies het plan dat bij uw activiteit past — upgrade of vul op elk moment bij.

Vertrouwd door meer dan 250 teams in dranken & retail.

40 Jaar expertise

250 Specialisten oproepbaar

3000+ Tickets opgelost

01 · Kies uw plan

Plannen & prijzen.

Elk plan omvat een vast aantal uren, een duidelijke SLA, en een mogelijkheid om bij te vullen wanneer u extra capaciteit nodig heeft.

Maandelijks

Halve dag (4 uur) support

600,00 €

per plan / periode

Inbegrepen uren 4.0 u

Extra tarief 150,00 € / u

Bijvullen aan het einde van de maand op basis van werkelijk gebruik

Inbegrepen 4 uur.

02 · Hoe afhandeling werkt

Van offerte tot ondersteuning, één flow.

Kies uw plan.

Kies het ondersteuningsniveau dat past bij uw activiteit. Upgrade of vul later bij naarmate uw behoeften groeien.

Vraag een offerte aan.

Een conceptofferte wordt aangemaakt voor beoordeling door sales. We bevestigen scope en prijs binnen één werkdag.

Begin met het gebruiken van uw uren.

Eenmaal goedgekeurd is uw supportpool actief. Maak tickets aan via portaal of API — wij regelen de rest.

Heeft u een plan op maat nodig

Praat met ons team.

Specifieke vereisten voor naleving, urenvolume of responstijd? Wij bouwen ondersteuningsplannen op maat voor zakelijke klanten.

Praat met verkoop →